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Compromisos de servicio

Nuestros compromisos están redactados para ser verificables, no para impresionar.

Plazo de respuesta

Toda solicitud recibe una cualificación técnica en un plazo de 48 horas laborables.

Confidencialidad

Se firma un acuerdo de confidencialidad antes de cualquier intercambio técnico relativo a información sensible.

Interlocutor único

El ingeniero que cualifica una misión la acompaña hasta su entrega.

Calidad

Cada entregable se somete a una revisión de calidad sistemática antes de su entrega.

Contraverificación

Se incluye una repetición de pruebas o una contraverificación posterior a la remediación según las condiciones propias de cada servicio.