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Engagements de service

Nos engagements sont écrits pour être vérifiables, pas pour être impressionnants.

Délai de réponse

Toute demande reçoit une qualification technique sous 48 heures ouvrées.

Confidentialité

Un accord de confidentialité est signé avant tout échange technique portant sur des informations sensibles.

Interlocuteur unique

L'ingénieur qui qualifie une mission la suit jusqu'à sa livraison.

Qualité

Chaque livrable fait l'objet d'une relecture qualité systématique avant remise.

Contre-vérification

Un retest ou une contre-vérification post-remédiation est inclus selon les modalités propres à chaque service.