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Vos clients vous sollicitent régulièrement pour des missions d'audit, de tests d'intrusion, de mise en conformité ou de supervision de sécurité. EBH Security intervient comme sous-traitant technique : vous conservez la relation commerciale et la facturation, nous livrons — sous votre marque si vous le souhaitez.
Refuser une demande de cybersécurité fragilise la relation avec un client qui vous fait déjà confiance sur son système d'information. La confier à un indépendant non qualifié, sans structure ni assurance, expose votre réputation en cas de mission mal exécutée. EBH Security vous permet de répondre à ces demandes sans recruter, sans former, et sans risquer votre relation client.
| Engagement | Ce que cela signifie concrètement |
|---|---|
| Non-sollicitation | EBH Security ne démarche jamais commercialement vos clients, pendant ou après la mission. Cet engagement est formalisé contractuellement. |
| Marque blanche | Les livrables (rapports, présentations, plans de remédiation) sont produits sous votre nom et votre identité visuelle si vous le souhaitez. |
| Point de contact unique | Un référent technique dédié suit l'ensemble de vos missions, pour vous éviter d'avoir à gérer plusieurs interlocuteurs. |
| Délai de réponse | Toute demande donne lieu à une proposition chiffrée sous 48 heures ouvrées. |
| Confidentialité | Un accord de confidentialité (NDA) est signé avant tout échange technique sur le périmètre de votre client. |
L'ensemble de notre catalogue est accessible en marque blanche, quel que soit le service demandé par votre client.
Chaque mission confiée en sous-traitance suit le même protocole en cinq étapes, du premier contact jusqu'au retour d'expérience post-remédiation.
Réception
Toute demande transmise par votre équipe fait l'objet d'un accusé de réception.
Évaluation
Qualification technique du besoin et remise d'une proposition chiffrée.
Livraison
Exécution de la mission selon le calendrier contractuel, avec un point d'avancement hebdomadaire transmis à votre équipe.
Assurance
Les livrables sont produits sous votre marque, après une revue qualité systématique en interne avant remise.
Yield
Un retour d'expérience post-remédiation et une contre-vérification sont inclus, pour sécuriser la relation avec votre client sur la durée.
EBH Security applique une grille tarifaire dégressive selon le volume annuel de missions confiées en sous-traitance. Cette grille est communiquée à la signature de l'accord-cadre.
L'accord-cadre de sous-traitance définit les cinq engagements ci-dessus, la grille tarifaire et les modalités opérationnelles du protocole RELAY.
